制造业

BenZhang sm 大中华企业有限公司创始人和首席执行官张贝恩希望创业者能大胆想象(Think Big)

“如果你发现了别人的痛苦,是什么让他辗转反侧无法入眠,你就有了做生意的基础。当你找到一个方案解决别人的痛苦,你就已经获得了一个一生的客户。当你专注于满足别人的需求,你不仅只是做生意,更是赢得了一个朋友。” -大中华企业有限公司创始人和首席执行官张贝恩 张贝恩是大中华企业有限公司的创始人和首席执行官。他拥有康奈尔大学和皇后大学的EMBA学位。他也是华盛顿大学和哈佛大学的校友。 大中华企业有限公司是一个定制OEM产品的生产商和进口商。该公司既能生产简单的产品如印刷玩具贴纸,又能生产复杂的产品如制造中使用的注塑模具OEM组件。自1995年成立以来,该公司一直拥有稳定的增长,和对高质量、高附加值进口服务的高需求。 我们了解到您事业起步之时有很精彩的故事可以与我们分享。 1989年,我曾在美国留学10多年的表哥鼓励我去美国读大学。于是我申请了旧金山的林肯大学。来之前我觉得这所学校既然以一位著名的美国总统命名,校园一定很大;谁知来到学校之后,发现它只有一幢楼。后来我才知道,我把林肯大学和内布拉斯加大学林肯分校相混淆了。 我表哥向我推荐了另一个更大的大学,弗雷斯诺州立大学(Fresno State)。我在那里学习了13个月的ESL课程,提高了我的英语水平。我在弗雷斯诺的一个室友被华盛顿大学的计算机系录取了,他告诉我西雅图是一个美丽的城市,华盛顿大学是个很棒的学校,他鼓励我也去申请。 于是我真的申请了,也搬到了西雅图地区,但因为我的英语成绩不高,没有被录取。我朋友建议我去位于华盛顿州州府奥林匹亚的南普吉特湾社区大学(South Puget Sound Community College)就读。我在那里学习了两年会计。之后我在爱达荷州大学读了一学期。由于学业优秀,我重新申请了华盛顿大学,终获录取。 在华盛顿大学的最后一学期,我参加了一个创业课程,写了一份“大中华企业有限公司”的创业计划书,意外的只得到了C。 毕业后不久,1995年,我在华盛顿州会议中心的西雅图礼品展上租了一个10′×10′的角亭。当时我的银行账户上仅有770美元,而租这个角亭就花了我580美元。我拿来了一些产品样本——比如卷尺、尺、笔、小工具、小礼品等促销品。 在礼品周的前三天半,没有任何事发生。人们在我的展台驻留,询问“你有什么产品?”“20个或40个这样的产品要多少钱?” 我很失望。直到展会第四天,也就是最后一天,我买了一份西雅图时报,打算找工作。当我准备撤下展台时,有四个人走了过来,开始挑选商品。我说,“我还有很多这样的产品”。我拉出几箱样品,把每一样都放在了桌子上。 他们拿起了大约10件样品问我,“多少钱?”“你们想要多少东西?”我问。 他们指着这些样品说,“这种我们要10万个,那种我们要25万个,还有这种我们要50万个。” 我惊得下巴都快掉下来了,“不好意思,您能再说一遍吗?为什么你们要那么多?你们想用来干什么?你有名片吗?” 他们递给我一张名片,向我解释说他们公司向一家大银行出售促销品广告。“我们会把银行的logo印在这些促销品上。当消费者到这家银行办理业务时,工作人员会送给他们印着银行标志的垒球帽、笔等,推广他们的品牌。” 我们在交谈的时候,礼品展闭幕了,我告诉他们我会和我的中国制造商确定价格,在下周一前给他们一个报价。(当时我和五个中国的工厂有合同,他们为我的商业计划书提供样品。) 两周以后,我的第一个也是唯一一个顾客给我汇来了定金:7笔采购订单,每笔65,000美金。我的银行账户从只剩下190美金,一下子多出455,000美金。我的客户当时并不知道他们能否信任我,所以他们一一询问了我的推荐人。其中一位就是把我的商业计划书评为C的华大教授。他们致电教授问,“您觉得这个学生怎样?” 教授告诉我的客户,他认为我很诚信,值得信赖,他说,“无论任何理由如果你们的定金收不回来,你们可以问我来要!”这位教授十分信任我,他打电话来对我说:“我听说你正在操作50万美金的交易,请注意要确保产品的质量,并按时交给客户。你不仅代表了你自己和公司,也代表了我和华盛顿大学商学院。在你完成交易之后,我希望邀请你来我的班上和学生们分享你的经验。” 最后我确实做到了按时向客户提供高质量的产品。 您到现在仍然秉持着这样的商业理念吗? 是的。我们会询问客户的需求是什么,评估他们需求,考察风险和收益,如果可行,我们就为他们服务。 我们希望和客户建立长期的合作关系。我相信,如果你发现了别人的痛苦,是什么让他辗转反侧无法入眠,你就有了做生意的基础。当你找到一个方案解决别人的痛苦,你就已经获得了一个一生的客户。当你专注于满足别人的需求,你就不仅只是做生意,更是赢得了一个朋友。 您的公司近年来成长的情况如何? 我们的客户遍布全美,还有加拿大的一些城市,近年来我们在不断成长。我们将八类产品分包给中国的工厂生产,包括针织(包、帽子、衣服、制服)、定制塑料产品、定制金属产品、饮料制品、小型电子产品,等等。 我们在上海和贝尔优市都有销售团队,2013年9月我们还开设了费城办事处。在未来的2-3年,我们将在德克萨斯州和加利福尼亚州设立销售办公室。 请您给那些希望来美国学习的中国年轻人提些建议? 美国是块充满机会和自由的热土。我的建议是,要有大梦想,并设立一个目标。如果你来美国是为了学习,特别是读商科,你会学到大量的实用知识。 您如何评价贝尔优/西雅图地区? 这个地区是无可比拟的。我曾在加州、纽约、马萨诸塞和加拿大读书,我觉得西雅图地区最漂亮。它气候温和,有很多自然资源。在其漫长而多雨的冬天,西雅图的人们可能不像加州的人们那样会常常出来活动,他们待在室内,思考人生,因此孵化出了许多创意和创业机会。 从地理位置上看,华盛顿州是美国本土离中国最近的州,也是50个州中唯一享有对华贸易顺差的州。远洋货轮从上海出发最少只需10天就能抵达西雅图,这对进出口很有利。海南航空和达美航空都有从北京或上海到西雅图的直飞航线。 贝尔优/西雅图地区商业氛围很浓。这里拥有波音、微软、亚马逊、帕卡(Paccar)、星巴克、好市多(Costco)等众多知名企业,还有成百上千家航空航天技术、生物科技和电子商务等公司。他们选择在贝尔优/西雅图地区成立总部总有他们的理由。比尔盖茨本可以选择世界上的任何地方居住,但他最终住在了这个地区。 贝尔优/西雅图有顶尖的教育系统。我多希望当我刚到美国时,能早点知道贝尔优大学。华盛顿大学是全美排名前10的公立大学。几所贝尔优的中学在全国排名前40。 什么是您在商界成功的秘诀? 我是一个实干型的CEO。我和员工紧密合作,支持他们获得成功,我从不进行微管理(micro-managed),没有人愿意被微管理。我信任我的员工,我们就像一个大家庭,彼此支持。他们为我工作,我也为他们工作。 许多公司把公司利益而不是员工利益摆在首位。我觉得这是个错误。当一个公司把员工的利益放在第一位,他们才能更加蓬勃发展。